Innovointi asiakasuskollisuuden tukena – Unicomin lahjakorttiratkaisu käytännössä
Innovointi asiakasuskollisuuden tukena –
Unicomin lahjakorttiratkaisu käytännössä
Miten yritys voi erottautua alalla, jossa tuotteet ja palvelut muistuttavat yhä enemmän toisiaan? Entä miten vahvistaa asiakassuhdetta niin, että se kantaa vuodesta toiseen? Yksi tehokas keino on yllättää asiakas positiivisesti eli palkita hänet uskollisuudestaan.
Unicomin lahjakorttiratkaisu tuo tähän konkreettisen työkalun. Kyse ei ole vain myynnin edistämisestä, vaan asiakaskokemuksen nostamisesta uudelle tasolle.
Voit lukea lisää Unicomin lahjakortista täältä.
Lahjakortti kiitoksena uskollisuudesta
Ajattele tilannetta, jossa asiakas on ollut palveluntarjoajan asiakkaana jo useita vuosia. Sen sijaan, että tämä huomattaisiin vain tilastorivinä CRM-järjestelmässä, hän saa henkilökohtaisena kiitoksena lahjakortin. Tällainen ele kertoo, että asiakkuus on huomattu ja arvostettu. Se rakentaa tunnetta siitä, että suhde on vastavuoroinen.
Erityisesti toimialoilla, joilla erottautuminen on vaikeaa kuten esimerkiksi teleoperaattoreilla syntyy asiakastyytyväisyys ja erottautuminen juuri niistä pienistä teoista. Kun kilpailijat keskittyvät hintakampanjoihin, uskollisuuslahjakortti voi olla juuri se erottavuustekijä, jota tarvitaan.
Lahjakorttiratkaisu, joka toimii monikanavaisesti
Unicomin lahjakorttialusta ei ole pelkkä alennusautomaatti. Se on täysin integroitavissa yrityksen verkkokauppaan, kassajärjestelmiin, mobiilisovelluksiin ja raportointityökaluihin. Fyysiset ja virtuaaliset kortit toimivat rinnakkain – ja lahjan saaja voi käyttää niitä kivijalassa tai verkossa. Monikanavaisuus ei ole vain mukava lisä, vaan kilpailuetu.
Lue lisää monikanavaisen lahjakortin hyödyistä blogistamme, täältä.
Lisäksi ratkaisu tarjoaa yritykselle tarkkaa dataa siitä, miten, milloin ja missä lahjakortteja käytetään. Tämä auttaa ymmärtämään asiakaskäyttäytymistä ja kehittämään markkinointia entistä asiakaslähtöisemmäksi.
Käyttöönotto on nopeaa ja hallittua
Unicomin lahjakorttipalvelu on suunniteltu niin, että sen käyttöönotto on sujuvaa ja ennakoitavaa. Selkeä hinnoittelu, valmiit rajapinnat ja asiantunteva projektitiimi mahdollistavat nopean liikkeellelähdön ilman yllätyksiä.
Ja mikä tärkeintä – ratkaisu ei sido yritystä tiettyyn kassajärjestelmään tai verkkokauppa-alustaan. Tämä tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon myös yrityksille, jotka toimivat kansainvälisesti tai useilla eri alustoilla.
Palkitseminen ei ole kulu, vaan investointi
Kun asiakkaita kiitetään aidosti ja merkityksellisesti, he eivät ainoastaan jää vaan he myös suosittelevat. Lahjakortti uskollisuudesta on pieni ele, joka voi tuoda suuren hyödyn. Se on viesti siitä, että asiakas ei ole kasvoton numero, vaan tärkeä osa yrityksen tarinaa.
Unicomin lahjakorttiratkaisu tarjoaa modernin, skaalautuvan ja dataohjatun tavan tehdä tästä viestistä totta.
Feeling Gifted? Me autamme siinä.
Kysy meiltä lisää suoraan täältä!
